Privatnost i zaštita podataka kupaca

Podaci koje prikupljamo pri kupovini

Prikupljamo samo podatke potrebne za obradu narudžbi: ime i prezime, adrese, telefon, e-mail računa, detalje narudžbe i željeni način dostave.

Podaci za sigurnost kupovine

Prikupljamo tehničke podatke (IP adresa, zapisi o prijavi, identifikatori sesije) kako bismo zaštitili korisničke račune, otkrili neovlašteni pristup i spriječili prijevaru.

Kako koristimo podatke

Podatke koristimo za obradu i slanje narudžbi, upravljanje povratima, korisničku podršku, sprječavanje prijevare, poboljšanje usluge i ispunjavanje računovodstvenih obveza.

Sigurnost plaćanja

Plaćanja se obavljaju preko sigurnih pružatelja usluga. Naša trgovina ne pohranjuje puni broj kartice niti CVV. Prijenos je šifriran, a tokeni omogućuju kasnije radnje (npr. povrat) bez čuvanja podataka kartice.

Zaštita vaših podataka

Osobni podaci zaštićeni su ograničenim pristupom, internim provjerama i sigurnim sustavima. Dostavne službe dobivaju isključivo podatke potrebne za dostavu.

Suradnja s partnerima

Koristimo partnere za hosting, logistiku, plaćanje, zaštitu od prijevare i mjerenje učinka. Svaki partner dobiva minimalne podatke i obvezan je poštovati sigurnosne standarde.

Međunarodni prijenos podataka

U međunarodnom poslovanju neki se podaci mogu obrađivati izvan vaše zemlje. Primjenjujemo ugovorne garancije i tehničke mjere primjerene rizicima.

Razdoblje čuvanja

Podaci o narudžbama čuvaju se prema zakonskim obvezama. Tehnički podaci čuvaju se ograničeno vrijeme. Podatke računa možete izbrisati u svom korisničkom računu.