Povrat proizvoda i povrat novca

Podnošenje zahtjeva za povrat

Zahtjev za povrat možete podnijeti u razumnom roku nakon primitka, uz uvjet da proizvod ispunjava uvjete prihvatljivosti.

Sukladnost proizvoda

Proizvod mora biti isti kao što je dostavljen, bez izmjena, bez oštećenja i s pripadajućim originalnim dijelovima.

Izmijenjeni proizvodi

Proizvod koji je kupac izmijenio, popravio ili oštetio može se odbiti jer više nije u izvornom stanju.

Provjera povrata

Svaki povrat prolazi provjeru sukladnosti. Ako bude prihvaćen, pokreće se povrat novca.

Povrat novca nakon odobrenja

Nakon odobrenja povrata, povrat novca pokreće se putem izvornog načina plaćanja ili odgovarajuće alternative.

Razlozi za odbijanje

Povrat se može odbiti ako proizvod ima znakove istrošenosti, oštećenja ili ako nedostaju važni dijelovi.